Experienced Customer Solution Consultant / Manager for Software Consulting and Development

Ein ungewöhnlicher Jobtitel? Genauso besondere Menschen suchen wir. Du begleitest Kundenprobleme, Projekte und Lösungen End‑to‑End – von der ersten Fragestellung bis zur produktiven Umsetzung. Du verstehst wie Menschen und Kunden*innen ticken, aber auch wie Software und Cloud funktionieren. Bei uns bedeutet Solution Management: Du bekommst ein Kunden- oder Projektthema – und sorgst für eine solide Lösung. Du verstehst den/die Kunden*in und sein/ihr Thema und machst nicht nur, was der/die Kunde*in aus seiner/ihrer Sicht richtig formuliert hat. Du bohrst dich in das Thema bis du es verstanden hast, strukturierst es, bringst die richtigen Menschen zusammen, löst Abhängigkeiten auf und stellst sicher, dass bei den Kund*innen genau das ankommt, was ihre Themen wirklich adressiert – und das so, dass sie verstehen, was kontextuell sinnvoll und notwendig ist. Du nimmst Themen nicht als fertige Anforderungen wahr, sondern als Aufgaben, die verstanden, entschlüsselt und gelöst werden wollen. Du denkst fachlich, technisch und organisatorisch zusammen und übernimmst die Verantwortung dafür, dass aus einer Idee Realität wird. Dabei bist du zugleich Lösungsarchitekt*in, Produktdenker*in, Möglichmacher*in und Umsetzungsbegleiter*in. Wir sind die Coduct Solutions GmbH, ein AI- und Cloud-First Tech-Consulting-Unternehmen mit Standorten in Deutschland (Nordrhein-Westfalen und Berlin). Gemeinsam mit unserer Gruppengesellschaft in Vietnam entwickeln wir maßgeschneiderte Software-, Cloud- und KI-Lösungen. Du arbeitest in internationalen Teams an internen und externen Projekten, die ein breites Spektrum an Themen und Technologien abdecken. Aufgaben Verstehen, Finden und Strukturieren von Kundenproblemen Du analysierst Geschäftsprozesse, Pain Points und Ziele unserer Kund*innen und übersetzt sie in klar formulierte, bearbeitbare Problemstellungen. Dabei bleibst du nicht bei der Analyse stehen, sondern sorgst aktiv dafür, dass daraus umsetzbare Ansätze entstehen. End‑to‑End Verantwortung für Lösungen Du begleitest ein Thema von der Idee über Konzeption, Architektur und Angebot bis zur Umsetzung und Weiterentwicklung. Du identifizierst passende Lösungen für Unternehmen und kannst gezielt potenzielle Firmen ansprechen. Du erkennst zudem, welche neuen Themen oder sinnvollen nächsten Schritte sich aus Projekten und Kundenkontakten ergeben, und treibst diese eigenständig voran. Solution Design & Architektur Du entwirfst gemeinsam mit Engineering und Kund*innen Lösungskonzepte für Software-, Cloud-, Integrations, AI‑Use‑Cases – pragmatisch, skalierbar und umsetzbar. Produkt‑ & Projektsteuerung Du priorisierst Themen, erstellst Proposals und Entscheidungsvorlagen, bereitest kundenseitige und interne Entscheidungen vor und trägst sie auch. Du kommst auch dann ins Handeln, wenn Anforderungen unklar sind, Meinungen auseinandergehen oder es noch keine offensichtliche „richtige“ Antwort gibt. Kundenführung & Kommunikation Du arbeitest eng mit den Kund*innen zusammen