ZMF / ZMV / PM - Customer Success and Onboarding Manager

das sind wir:Wir gestalten die Zukunft der Zahnmedizin: Mit unserer digitalen Plattform unterstützen wir Zahnarztpraxen dabei, effizienter zu arbeiten, Teams zu entlasten und die Patientenversorgung zu verbessern. Werde Teil unseres Teams und treibe die digitale Transformation aktiv mit voran!aufgaben:Betreuung eines festen Kundenstamms über den gesamten Customer LifecycleOnboarding und Schulung von Zahnarztpraxen in unserer SoftwareAnalyse von KPIs und Ableitung von OptimierungsmaßnahmenIdentifikation von Upselling- und EntwicklungspotenzialenProaktives Churn-Management zur Sicherung langfristiger KundenbindungEnge Zusammenarbeit mit Product, Sales und Marketingwas erwartet dich:Flexibles Arbeiten (Remote-First) & moderne ArbeitskulturFlache Hierarchien und viel GestaltungsspielraumAttraktives Gehalt & EntwicklungsmöglichkeitenZentrales Büro in Berlin (Kudamm)Ein starkes Team mit echter Mission im Gesundheitswesenwas bringst du mit:Erfahrung in der Zahnarztpraxis (z. B. ZMV/ZFA), idealerweise mit AbrechnungInteresse oder erste Erfahrung im Customer Success / SupportStarke Kommunikations- und BeratungskompetenzDigitale Affinität und strukturierte ArbeitsweiseDeutsch (C2) und grundlegendes Englisch (A2)Reisebereitschaft (ca. 5 Tage/Monat)klingt das spannend?Werde Teil unseres Teams und melde dich jetzt bei uns! Wir sind erreichbar per E-Mail an dental21-jobs@m.personio.deOriginally posted on Himalayas